Häufig gestellte Fragen

Wann findet die An- und Abreise statt?

Anreise sowie Bezug der Ferienunterkunft ist soweit nicht anders vereinbart ab 15:00 Uhr des ersten Buchungstages möglich. Die Abreise erfolgt am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr.
Für Apartments gilt die Anreise ab 17:00 Uhr sowie die Abreise bis 12:00 Uhr.
Eine Überziehung der Abreisezeit hat die Berechnung zusätzlicher Kosten in Höhe von 60 € pro Stunde zur Folge.

Sollte der Mieter am Anreisetag bis 22 Uhr ohne Angabe von Gründen nicht erscheinen, gilt der Vertrag ab dem Folgetag als vom Kunden gekündigt. FjordLink kann dann über die Ferienunterkunft frei verfügen. Die bereits geleistete Zahlung des Mietpreises wird einbehalten, es sei denn es erfolgt eine kurzfristige Zwischenvermietung. In diesem Fall werden mindestens 50 % des Mietpreises einbehalten, bei ersatzweiser Vermietung erfolgt eine anteilige Erstattung.

Eine (auch anteilige) Rückzahlung der Miete aufgrund verfrühter Abreise erfolgt grundsätzlich nicht.

Bei Übernachtungen mietfremder Personen (Besucher) sind FjordLink die Anzahl der Besuche und die Aufenthaltsdauer vor der Anreise anzugeben. Die weiteren Kosten hierfür sind der Preisübersicht auf der Homepage zu entnehmen, zuzüglich gesondert auferlegter Gebühren. Die Ferienunterkunft darf nur bis zur angegebenen Maximalzahl an Personen belegt werden.

Der Komfort auf Hausbooten kann, insbesondere in der kalten Jahreszeit, technisch bedingt eingeschränkt werden, wenn die uns bereitgestellten Systeme nicht oder nicht mehr funktionsfähig sind. Ein Abbruch oder eine Stornierung des Aufenthaltes wird mit allen Mitteln vermieden, ein Aufenthalt zu dieser Zeit lässt sich jedoch nicht vollumfänglich garantieren.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Der Mieter kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (Brief oder Email) erfolgen.
Im Falle des Rücktritts gelten bei regulären Buchungen folgende Stornogebühren:

bis 49 Tage vor Mietbeginn: 15% des Basismietbetrags
bis 35 Tage vor Mietbeginn: 30% des Basismietbetrags
bis 21 Tage vor Mietbeginn: 60% des Basismietbetrags
bis 14 Tage vor Mietbeginn: 80% des Basismietbetrags
weniger als 14 Tage vor Mietbeginn: 100% des Basismietbetrags

Es zählt jeweils das Datum des Eingangs der Rücktrittsnachricht.
Bereits eingezahlte Beträge werden verrechnet. Eine Ersatzperson, die zu genannten Bedingungen in Ihren Vertrag eintritt, kann vom Mieter unverbindlich vorgeschlagen werden.
Mit den Buchungsunterlagen erhält der Mieter eine Empfehlung zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Buchungen, die mit einem Gutschein verrechnet werden, fallen unter folgende Stornobedingungen:
Storno vor 35 Tage vor Mietbeginn: Freigabe des Gutscheines
Storno bis 14 Tage vor Mietbeginn: Freigabe des Gutscheines gegen Bearbeitungsgebühr von 25,00 € zzgl. MwSt. oder kostenfreie Umbuchung auf ein anderes Datum im gleichen Kalenderjahr.
Storno unter 14 Tage vor Mietbeginn: Verrechnung des gesamten Gutscheines, Stornierung von Kaution und Endreinigung.

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind dem Vermieter grundsätzlich bei der Anfrage zur Buchung anzumelden, wenn die Ferienunterkunft für Hunde freigegeben ist. Gegebenenfalls anfallende Gebühren sind der Preisübersicht auf der Homepage zu entnehmen. Übrige Haustiere sind nicht erlaubt.